Terma Perkhidmatan
Dikemas kini terakhir 27 Mei 2026
Terma ini mentadbir penggunaan PocketPOS ("Perkhidmatan") oleh anda, yang dikendalikan oleh PocketLab ("PocketLab", "kami"). Dengan membuat akaun atau menggunakan Perkhidmatan, anda ("anda", "peniaga") bersetuju dengan Terma ini.
1. Perkhidmatan
PocketPOS ialah mesin jualan mudah alih, kedai dalam talian, dan alat pengurusan kedai yang disediakan sebagai perisian-sebagai-perkhidmatan (SaaS). Kami mungkin menambah, mengubah, atau membuang ciri dari semasa ke semasa.
2. Akaun anda
Anda bertanggungjawab terhadap ketepatan maklumat akaun anda, untuk memastikan log masuk anda selamat, dan untuk semua aktiviti oleh akaun staf yang anda cipta. Anda mesti diberi kuasa untuk mengendalikan perniagaan yang anda daftarkan.
3. Penggunaan yang boleh diterima
Anda bersetuju untuk menggunakan Perkhidmatan secara sah dan tidak menyalahgunakannya, mengganggu operasinya, atau menggunakannya untuk menjual barangan yang dilarang atau memproses transaksi yang menyalahi undang-undang. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk produk, jualan, harga dan cukai anda, serta hubungan anda dengan pelanggan anda.
4. Pelan & pengebilan
- Akaun baharu bermula dengan percubaan percuma 7-hari — tiada kad diperlukan. Selepas percubaan, penggunaan berterusan memerlukan pelan berbayar.
- Pelan berbayar (Pro, Grow, Prime) dibilkan terlebih dahulu, bulanan atau tahunan, dalam Ringgit Malaysia, melalui pembekal pembayaran kami. Tahunan dibilkan sebagai 10 bulan (≈2 bulan percuma).
- Kami tidak menyimpan kad anda. Pembaharuan atau peningkatan memerlukan tindakan anda setiap kali — tiada caj automatik senyap.
- Anda boleh membatalkan pelan berbayar pada bila-bila masa; akses berterusan sehingga akhir tempoh yang anda telah bayar. Lihat Dasar Bayaran Balik & Pembatalan kami.
- Harga dan kandungan pelan mungkin berubah; kami akan memberikan notis berpatutan dan perubahan tidak akan menjejaskan tempoh yang anda telah bayar.
5. Pembayaran yang anda terima daripada pelanggan
Apabila anda menyambungkan akaun pembayaran anda sendiri (cth. ToyyibPay / DuitNow QR / FPX), bayaran daripada pelanggan anda mengalir terus antara anda dan pelanggan anda melalui akaun anda sendiri. PocketPOS bukan pemproses pembayaran, bank, atau perniagaan perkhidmatan wang, dan tidak menyimpan, menyelesaikan, atau mempunyai akses kepada dana tersebut. Yuran get dan transaksi dicaj oleh pembekal pembayaran anda di bawah perjanjian anda dengan mereka. Sebarang yuran, penyelesaian, atau angka pembayaran yang ditunjukkan dalam aplikasi adalah anggaran untuk kemudahan anda dan bukan jaminan.
6. Data & kandungan anda
Data dan kandungan kedai anda kekal sebagai milik anda. Anda memberi kami hak terhad yang diperlukan untuk menghoskan dan mengendalikan Perkhidmatan untuk anda. Pengendalian data peribadi kami diterangkan dalam Dasar Privasi.
7. Harta intelek & tanda pihak ketiga
"PocketPOS", "PocketLab", dan logo kami ialah tanda kami. Nama pihak ketiga seperti DuitNow, FPX, ToyyibPay, dan WhatsApp adalah milik pemilik masing-masing dan dirujuk hanya untuk menerangkan keserasian — tiada perkongsian atau sokongan disiratkan.
8. Ketersediaan & "sebagaimana adanya"
Kami bekerja keras untuk memastikan Perkhidmatan tersedia tetapi menyediakannya "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa-apa jenis setakat yang dibenarkan oleh undang-undang. Kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau bebas ralat. Simpan rekod sendiri untuk data penting.
9. Had liabiliti
Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, PocketLab tidak bertanggungjawab untuk kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit, atau untuk kehilangan keuntungan, jualan, muhibah, atau data. Liabiliti keseluruhan kami untuk sebarang tuntutan terhad kepada yuran yang anda bayar kepada kami untuk Perkhidmatan dalam tiga (3) bulan sebelum tuntutan.
10. Penggantungan & penamatan
Kami boleh menggantung atau menamatkan akses kerana melanggar Terma ini atau penggunaan yang menyalahi undang-undang. Anda boleh berhenti menggunakan Perkhidmatan dan menutup akaun anda pada bila-bila masa.
11. Perubahan kepada Terma ini
Kami mungkin mengemas kini Terma ini; tarikh "dikemas kini terakhir" akan berubah dan perubahan material akan dikomunikasikan. Penggunaan berterusan selepas kemas kini bermakna anda menerima Terma yang disemak.
12. Undang-undang yang mentadbir
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
13. Hubungi
Soalan tentang Terma ini: hello@pocketlab.my.